Сьогодні хочу залишити негативний відгук. Постійний клаєнт цього магазину вже довгий період. Єдиний мінус який я вбачала - це лише відправка замовлень Укрпоштою. Але, дякуючи, що зараз Укрпошта працює на випередження - замовлення приходять дуже швидко.
Але з останнім моїм замовленням на загальну суму 4370 грн. від 18.12 щось пішло не так. Від магазину отримала смс із сумою оплати, вона була менша ніж я положила в корзину товарів. Мені ніхто не передзвонив ( хоча раніше все було дуже чітко), не повідомили, що якийсь товар відсутній. Самім на оператора подзвонити не можна - спрацьовує автовідповідач. Навіть після цього мені не передзвонили, хоча автовідповідач переконливо каже "вільний оператор вам передзвонить". Тому прийшлось сплачувати ту суму, яка прийшла в смс. В результаті: замість корму для середніх собак положили "Сімпарику" для собак вагою до 5 кг. В мене немає таких хвостатих, щоб залишити собі цей препарат і по новій замовити корм. Тому прийшлося йти найдовшим шляхом: робити відправлення "Сімпарики", чекати поки там його отримають (що зробили аж на третій день), а потім знову спілкуватися з автовідповідачем, щоб отримати дзвінка і упрашувати оператора все ж таки сплатити різницю між вартістю кормом і вартістю "симпаріки", аби все ж таки отримати корм собакєнам.. у відповідь почула -" ми з вами зв'яжемося, коли отримаємо інформацію зі складу". До того ж я закриваю очі на те, що тепер вимушена буду сплачувати доставку, оскільки корм який не отримала - менше вартістю безкоштовної доставки.
Хочу вірити в те, що це кінець року, втома працівників магазину, але своїм хвостикам я не положу в тарілку розповіді про те, що хтось помилився.. сьогодні 29 грудня. Коли я отримаю той корм - не відомо. У зв'язку з чим вимушена була в іншому магазині замовити ще один мішок такого корму (15 кг) з умовами смарт підписки...
Все супер, завжди заказую тільки в цьому магазині.
Широкий асортимент, є з чого обрати
Актуальні позиції для собак
Швидко відправили
Ціни найнижчі на ринку